กลับมาว่ากันต่อในตอนที่ 2 นะครับ หลังจากที่เราได้ทำความเข้าใจกับพื้นฐานของเมนู app analytics หน้าแรกกันไปแล้ว ทีนี้เรามาเจาะลึกเข้าไปในรายละเอียดอีกว่า มันบอกอะไรเราได้บ้างนะครับ
- ดูค่าต่างๆของแอพนั้นๆ เช่นค่า Impresions (จำนวนการมองเห็น) , Sales (ยอดขาย) , Installations (ยอดการติดตั้ง)
- ดูได้ว่าผู้ใช้คนเจอแอพเรามาได้จากไหน
- ดูค่าพวก Retention ของแอพเราตลอดการใช้งานของผู้ใช้
- ซึ่งค่าต่างๆ เราสามารถฟิลเตอร์ดู ได้อย่างละเอียดเลยครับ
การที่จะดูว่าในแต่ละแอพของเรานั้นมีสถิติค่าต่างๆ ที่บอกไว้ข้างต้นอย่างไร ให้เรากด ไปที่ชื่อแอพที่ต้องการจะดู จากหน้า แรก ของ App Analytics ได้เลยครับ
ซึ่งพอกดเข้ามาจะเจอหัวข้อหลักๆ ด้านบน 4
เดี๋ยวเราไปดูความหมายของแต่ละหัวข้อกันเลยครับว่าแต่ละหัวข้อบอกอะไรเราบ้าง
Overviews คืออะไร
Metrics คืออะไร
- App Store: เมนูนี้เอาไว้ดูค่าแบบรายวัน และจำนวนทั้งหมดของ Impressions และ product page views ตามช่วงเวลาที่เรากำหนดไว้
- Sales: เอาไว้ดูข้อมูลที่เกี่ยวกับการขายของแอพเรา ซึ่งรวมไปถึง App Units, In-App Purchases, Sales, และ Paying Users ตามช่วงเวลาที่เรากำหนดไว้
- Usage: เอาไว้ดูข้อมูลการใช้งานต่างๆของแอพเรา ซึ่งรวมไปถึง Installations, Sessions, Active Devices, Active in Last 30 Days และ Crashes ตามช่วงเวลาที่เรากำหนดไว้
Sources คืออะไร
ถ้าดูจากกราฟวงกลมที่ถูกแบ่งเป็นหัวข้อใหญ่ๆได้ 4 อันตามรูป
App Store Browse – แสดงจำนวนผู้ใช้ที่กดเข้าดูหน้าแอพ หรือทำการติดตั้งแอพเรา โดย download แอพเรามาจากพวกเมนู Featured, Categories, Top Charts จากบน appstore เองเลย
App Store Search – แสดงจำนวนผู้ใช้ที่กดเข้าดูหน้าแอพ หรือทำการติดตั้งแอพเรา โดย download แอพเรามาจากการ Search หาจากเมนูค้นหา
App Referrer – แสดงจำนวนผู้ใช้ที่กดเข้าดูหน้าแอพเรา ผ่านทางหน้าของแอพอื่นใน appstore
Retention คืออะไร
จากรูปด้านล่างจะแสดงโดยละเอียดเลยว่าตั้งแต่วันแรกที่แอพของเราถูกโหลดไปใช้งานเมื่อเทียบกับวันถัดไป มีการกลับมาเปิดใช้งานมากน้อยแค่ไหน
ยกตัวอย่างจากในรูปเช่น
วันที่ 11 May แอพมีการถูกโหลดไปทั้งหมด 72 เครื่อง แต่หลังจากนั้น 1 วันมีการกลับมาเปิดใช้งานแอพเราประมาณ 36 เครื่อง คิดเป็นเปอร์เซ็นต์ที่ประมาณ 49%
พอหลังจากนั้น 2 วัันมีการกลับมาเปิดใช้งานแอพเราประมาณ 23 เครื่อง คิดเป็นเปอร์เซ็นต์ที่ประมาณ 32%
พอหลังจากนั้น 3 วัันมีการกลับมาเปิดใช้งานแอพเราประมาณ 16 เครื่อง คิดเป็นเปอร์เซ็นต์ที่ประมาณ 22%
พอจะเห็นภาพไหมครับ
ทีนี้เราก็จะสามารถวิเคราะห์ได้ว่าแอพเรามันน่าใช้หรือไม่ คนโหลดไปแล้วกลับมาเปิดเล่นอีก หรือว่าโหลดแล้วไม่เคยเปิด หรือลบทิ้งไปเลย ก็สามารถดูได้จากเมนูนี้เลยครับ
จบในตอนที่ 2 แล้วนะครับ ยาวนิดนึงแต่ก็น่าจะทำให้เข้าใจเครื่องมือได้มากขึ้นนะครับ มีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือติดตรงไหนก็ลองสอบถามมาได้นะครับ ตอบได้จะพยายามตอบให้นะฮะ ^^
