Home / All Categorized / What is App Analytics? (ข้อมูลวิเคราะห์แอพคืออะไร?) ตอนที่ 2

What is App Analytics? (ข้อมูลวิเคราะห์แอพคืออะไร?) ตอนที่ 2

กลับมาว่ากันต่อในตอนที่ 2 นะครับ หลังจากที่เราได้ทำความเข้าใจกับพื้นฐานของเมนู app analytics หน้าแรกกันไปแล้ว ทีนี้เรามาเจาะลึกเข้าไปในรายละเอียดอีกว่า มันบอกอะไรเราได้บ้างนะครับ

  • ดูค่าต่างๆของแอพนั้นๆ เช่นค่า Impresions (จำนวนการมองเห็น) , Sales (ยอดขาย) , Installations (ยอดการติดตั้ง)
  • ดูได้ว่าผู้ใช้คนเจอแอพเรามาได้จากไหน
  • ดูค่าพวก Retention ของแอพเราตลอดการใช้งานของผู้ใช้
  • ซึ่งค่าต่างๆ เราสามารถฟิลเตอร์ดู ได้อย่างละเอียดเลยครับ

การที่จะดูว่าในแต่ละแอพของเรานั้นมีสถิติค่าต่างๆ ที่บอกไว้ข้างต้นอย่างไร ให้เรากด ไปที่ชื่อแอพที่ต้องการจะดู จากหน้า แรก ของ App Analytics ได้เลยครับ

ซึ่งพอกดเข้ามาจะเจอหัวข้อหลักๆ ด้านบน 4

 

เดี๋ยวเราไปดูความหมายของแต่ละหัวข้อกันเลยครับว่าแต่ละหัวข้อบอกอะไรเราบ้าง

Overviews คืออะไร

เมนูนี้จะเป็นหน้าที่แสดงภาพรวมของแอพเราในหัวข้อต่างๆ ทั้งหมด เช่น  Impresstion ,Sales ,Product Pages View , App Unit รวมไปถึง In app Purchase โดยค่าต่างๆ เหล่านี้จะถูกแสดงตามช่วงเวลาที่เราได้ทำการเลือกไว้ แต่ละหัวข้อก็จะแสดงออกมาในรูปแบบกราฟดูง่ายๆ แบ่งตามรายวันครับ 

Metrics คืออะไร

ถ้า Overview คือภาพรวม Metrics ก็คือ หน้าที่แสดงรายละเอียดทั้งหมด แบ่งแยก ได้ตามต้องการ ไม่ว่าจะเป็นรายวัน รายเดือน
ในหัวข้อนี้จะแบ่งออกเป็น 3 หัวข้อหลักตามด้านล่างครับ
  • App Store: เมนูนี้เอาไว้ดูค่าแบบรายวัน และจำนวนทั้งหมดของ Impressions  และ product page views ตามช่วงเวลาที่เรากำหนดไว้
  • Sales: เอาไว้ดูข้อมูลที่เกี่ยวกับการขายของแอพเรา ซึ่งรวมไปถึง  App Units, In-App Purchases, Sales, และ Paying Users ตามช่วงเวลาที่เรากำหนดไว้
  • Usage: เอาไว้ดูข้อมูลการใช้งานต่างๆของแอพเรา ซึ่งรวมไปถึง Installations, Sessions, Active Devices, Active in Last 30 Days และ Crashes ตามช่วงเวลาที่เรากำหนดไว้
## ข้อมูลต่างๆในหัวข้อพวกนี้ สามารถ export ออกมาเป็นไฟล์ csv ไว้เปิดดูบน excel ได้เลยครับ

Sources คืออะไร

เมนูนี้เอาไว้ดูว่าคนเจอแอพเรามาจากช่องทางไหนบ้าง โดยสามารถดูแยกหัวข้อได้ตามต้องการ

 

ถ้าดูจากกราฟวงกลมที่ถูกแบ่งเป็นหัวข้อใหญ่ๆได้ 4 อันตามรูป

App Store Browse – แสดงจำนวนผู้ใช้ที่กดเข้าดูหน้าแอพ หรือทำการติดตั้งแอพเรา โดย download แอพเรามาจากพวกเมนู Featured, Categories,  Top Charts จากบน appstore เองเลย

App Store Search –  แสดงจำนวนผู้ใช้ที่กดเข้าดูหน้าแอพ หรือทำการติดตั้งแอพเรา โดย download แอพเรามาจากการ Search หาจากเมนูค้นหา

App Referrer – แสดงจำนวนผู้ใช้ที่กดเข้าดูหน้าแอพเรา ผ่านทางหน้าของแอพอื่นใน appstore

Web Referrer – แสดงจำนวนผู้ใช้ที่กดเข้าดูหน้าแอพเรา ผ่านทางเว็บไซต์ที่มีการส่งมาหน้า appstore ของเรา

Retention คืออะไร

เมนูเด็ดสำหรับคนที่ต้องการวิเคราะห์ว่าตั้งแต่แอพเราถูกโหลดไป ในแต่ละวันมีผู้กลับมาใช้งานในวันต่อไปมากน้อยแค่ไหน

จากรูปด้านล่างจะแสดงโดยละเอียดเลยว่าตั้งแต่วันแรกที่แอพของเราถูกโหลดไปใช้งานเมื่อเทียบกับวันถัดไป มีการกลับมาเปิดใช้งานมากน้อยแค่ไหน

 

ยกตัวอย่างจากในรูปเช่น

วันที่ 11 May แอพมีการถูกโหลดไปทั้งหมด 72 เครื่อง แต่หลังจากนั้น 1 วันมีการกลับมาเปิดใช้งานแอพเราประมาณ 36 เครื่อง คิดเป็นเปอร์เซ็นต์ที่ประมาณ 49%

พอหลังจากนั้น 2 วัันมีการกลับมาเปิดใช้งานแอพเราประมาณ 23 เครื่อง คิดเป็นเปอร์เซ็นต์ที่ประมาณ 32%

พอหลังจากนั้น 3 วัันมีการกลับมาเปิดใช้งานแอพเราประมาณ 16 เครื่อง คิดเป็นเปอร์เซ็นต์ที่ประมาณ 22%

พอจะเห็นภาพไหมครับ

ทีนี้เราก็จะสามารถวิเคราะห์ได้ว่าแอพเรามันน่าใช้หรือไม่ คนโหลดไปแล้วกลับมาเปิดเล่นอีก หรือว่าโหลดแล้วไม่เคยเปิด หรือลบทิ้งไปเลย ก็สามารถดูได้จากเมนูนี้เลยครับ

จบในตอนที่ 2 แล้วนะครับ ยาวนิดนึงแต่ก็น่าจะทำให้เข้าใจเครื่องมือได้มากขึ้นนะครับ มีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือติดตรงไหนก็ลองสอบถามมาได้นะครับ ตอบได้จะพยายามตอบให้นะฮะ ^^

About Noomeric

จบวิทยาศาสตร์- ฟิสิกส์ จาก KMITL แต่ทำงานเป็นวิศวกรมาตลอด ชอบคอมพิวเตอร์ แต่ไม่เคยได้เรียนในสายนี้เลย ชอบเล่นดนตรี และเป็นมือเบสของวง Freak ^^